Poste mobile activation

Pourquoi créer un espace client La Poste Mobile?

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Pour effectuer vos démarches de souscription, suivre votre consommation, payer vos factures, être mis en relation avec le service après-vente, paramétrer ou renouveler votre mobile, connaître vos avantages clients. Un espace client dédié aux abonnés souhaitant souscrire un abonnement triple play internet, TV, téléphone est également disponible, par le biais du site internet.

Il s'agit de l'espace client La box TV. En effet, les abonnés ont la possibilité de gérer leur compte Box, ainsi que les options associées, directement en ligne. Ils peuvent également régler leurs factures ou changer d'abonnement, à partir de leur compte. Les réseaux sociaux sont devenus incontournables, en matière de communication. Vous pouvez donc vous adresser aux conseillers La Poste Mobile via la page Facebook du groupe. Les conseillers en ligne répondent aux questions posées, directement via l'interface proposée sur leur page.

La Poste Mobile dispose d'un compte Twitter, à partir duquel il est également possible de poser ses questions, en envoyant des tweets adressés à LaPosteMobile. Vous pouvez privilégier les messages privés, directement à partir du compte Twitter du groupe. En vous abonnant à ce compte, vous êtes, de plus, informés des offres spéciales ou des réductions proposées sur les forfaits La Poste Mobile , en exclusivité.

Sur la chaîne Youtube La Poste Mobile TV, vous avez la possibilité de visionner des vidéos de présentation du groupe, ainsi que des offres de téléphonie mobile proposées. C'est un moyen ludique de vous informer, en toute simplicité, sur les offres La Poste Mobile téléphones. Téléchargeable directement depuis votre espace client La Poste mobile , elle est également disponible sur Google Play ou l'App Store.

A l'aide de cette appli, envoyez un message aux conseillers en ligne La Poste Mobile ou trouvez le bureau de poste le plus proche. Le réseau La Poste met à disposition de ses clients 10 bureaux de poste, implantés sur le territoire. Les guichetiers vous accueillent et répondent à vos questions concernant vos forfaits mobiles, vos abonnements.

Pour trouver un interlocuteur compétent, vous avez donc la possibilité de vous rendre dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Chaque espace ou voie de communication proposé, si vous contractez un forfait La Poste Mobile , vous met en relation avec des conseillers du service clientèle du groupe. Vous devrez utiliser les modes de communication privilégiant internet application, site internet, espace client.

Pour savoir quelles démarches réaliser, selon le mode de communication choisi, voici un bref récapitulatif.


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Accessible du lundi au samedi 8hh, pour le service client mobile. Même horaire pour les offres box TV sauf pour les besoins d'assistance technique, horaires 8hh, du lundi au samedi. Google Tag Manager. En savoir plus Accepter. Souscrire en ligne. Le service client La Poste Mobile Mode de contact Coordonnées de contact Horaires d'ouverture Démarches possibles Guichet de la Poste Il existe 10 bureaux de Poste implantés sur le territoire français. Trouvez le guichet le plus proche de chez vous sur le site La Poste.

Généralement compris entre 8hh30 et 14hh dans les grandes villes. Variable selon les communes. Facturation injustifiée pour des connexions Internet à l'étranger Suisse , sans aucune consommation de la part de l'utilisateur: Quelqu'un a dit: Bonjour, réseau pas très fiable la couverture 4G insuffisante et le tarif est un peu excessif sinon au niveau du délai de commande pas de souci.

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Service incompétent et qui est de mauvaise foi. Pas de journal des appels: Les personnes sont agressives et ne vous prennent pas au sérieux. Bref, N'allez pas chez eux, vous allez être déçu!!! Je sais pas comment ils comptent le forfait 60 Go mais celui-ci n'équivaut pas trop à 60 Go, comparé à free, ben je retourne chez free! Abonnement ultra abordable Le tout sans prise de tête! La Poste Mobile, comment dire, service extrêmement incompétent et malhonnête. Beaucoup de difficultés pour résoudre des soucis, facture très élevée non justifiée, SAV pour téléphone neuf inexistant.

Je ne conseille absolument pas, à fuir au plus vite!!!! Alors tout simplement à éviter.. Le service est de plus en plus déplorable jusqu'à vous promettre des remboursements jamais effectués, ou alors après une guerre bien menée Je résilie tout de chez eux.

Plateformes d'assistance

Alors le niveau d'incompétence ça y va!! C'est la 4ème fois que j'ai un souci à cause d'eux et il n'y a jamais personne pour répondre au téléphone!! Service client particulièrement incompétent et peu aimable. Ma ligne coupée sans préavis. Aucun dédommagement proposé. A fuir absolument! Déplorable La Poste Mobile Chaque rechargement que je fais chaque mois ne se crédite pas sur ma ligne Je dois faire des pieds et des mains pour essayer de les remettre mais trop de temps perdu il faut environ 4 heures de temps perdu pour prouver ma bonne foi!!!!

Totalement incompétent La Poste Mobile!!! J'ai payé ma facture et ma ligne n'est toujours pas rétablie De plus impossible de contacter un opérateur à 20h Avant c'était 22h. Je déconseille fortement la box Chez la Poste. Service client décevant. Je suis très mécontente, le SAV ne connait pas son travail, ils n'ont pas pris en compte les appels effectués pour une résiliation d'un pass et disent n'avoir aucune trace depuis 10 mois or ils m'ont prélevé chaque mois.

Ils ne s'échangent pas les infos entre collègues, et 2 factures en 1 mois très élevées.

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Ne sachant pas ce que je paie. Je déconseille fortement! Service client particulièrement incompétent. Basculé 2 fois vers un interlocuteur mais rien,juste un raccrochage de leur part. Je suis très très déçu par La Poste Mobile, je m'explique: Cela dure depuis 2 ans bientôt, je ne recommande surtout pas cet opérateur.

Franchement on a ici un service aussi médiocre et incompétent que SFR. Un service de l'Afrique mais ATTENTION ils ne comprennent pas ce que vous voulez dire et si vous demandez quelque chose de simple cela sera difficile pour eux d'y répondre et vont vous endormir avec des discours bidons. Malgré le prix je vous déconseille de partir chez La Poste Mobile pour la fibre un service du Maghreb arabe.

Tarifs abordables. Longue procédure. Je ne conseille pas le service de réexpédition postale avec garde. Ceux dont je n'ai pas besoin les pubs en particulier arrivent bien en poste restante. Très déçu. Installation par un pro, SAV efficace et joignable. C'est déjà beaucoup à l'heure actuelle.

[RÉSOLU]Malgré activation SIM, pas de réseau : La Poste Mobile - Forum jemehyqutaba.tk

Je recommande donc sans reserves. Très pratique pour les gens qui travaillent et non pas le temps d'aller en boutique pendant les horaires d'ouvertures de la poste. Commande facile et livraison rapide. Super tarif, livraison et mise en service rapide. Je conseil à tout le monde. Site d'impression de timbre à domicile très pratique. Je recommande. Un retour vers la poste mobile suite à quelques mauvaises expériences auprès d'un opérateur qui facturait 5 euros des appels à des numéros pré-enregistrés non émis.

Avec la poste mobile, des forfaits simples, abordables et pas de mauvaises surprises. La livraison et portabilité ce sont effectués très rapidement. Activation de la ligne tout aussi rapide. La qualité de service est au rendez-vous. Un site fiable.

La portavilite est rapide. Le sav est rapide. La livraison en 48h. Des offres de téléphonie pas cher. Un site fonctionnel. De la pure J'ai internet une fois sur trois Ils ont mis 1 mois à mettre internet installation, jamais les bons outils ensuite je suis bridé à 10 méga alors que c'est censé être une offre fibre